Pratiques collaboratives

7. Divers contextes professionnels

Monde des bibliothèques et de la documentation

Réseaux sociaux

savoirs cdi
Le phénomène des réseaux sociaux : est-ce important ?

Savoirs CDI signale une étude sur le comportement des chercheurs d'information de l'avenir :
Information behaviour of the researcher of the future (Centre for Information Behaviour and the Evaluation of Research), 2008.
Cette étude s'interroge sur les comportements de la génération Google, notamment à propos des réseaux sociaux.
« De nombreux bibliothécaires ont commencé à expérimenter les logiciels sociaux pour se rapprocher de leurs utilisateurs, mais c'est un problème. Les bibliothèques de recherche dépensent des millions de livres pour fournir des accès wifi à de coûteuses ressources numériques sous copyright : journaux, livres et monographies... mais tout cela est en grande partie tout nouveau pour les utilisateurs : soit ils ignorent que la bibliothèque fournit ces ressources, soit ils y accèdent probablement via Google en étant convaincus que c'est gratuit. [...] C'est la raison pour laquelle quelques bibliothécaires en pointe ont commencé à se positionner sur MySpace et Facebook en créant des profils. Il est trop tôt pour savoir si ce type d'initiative portera ses fruits, mais il y a un vrai danger à essayer de se montrer 'cool' auprès du jeune public. En fait le danger serait que les jeunes utilisateurs considèrent que la bibliothèque fait intrusion dans ce qu'ils considèrent comme leur espace (propre). Il y a une grande différence entre 'être là où sont les utilisateurs' et 'être UTILE(s) aux utilisateurs là où ils sont'. »

Savoirs CDI, mai 2010